CONSEJOS PARA UTILIZAR LOS SOCIAL MEDIA

En el post de Roberto Carrera, tenemos una guía práctica con 12 recomendaciones antes de utilizar los Social Media, información recopilada de en una encuesta realizada a usuarios del Twitter, lo cual demuestra que de la interacción en las redes sociales se consiguen buenas ideas que pueden ser utilizadas por empresas o por cada uno de nosotros. Se debe recalcar, el poder de convocatoria que puede generar una red bien administrada, la cual despierte el interés de la audiencia y genere un nexo psicológico con la misma.

De acuerdo a este post y algunos otros que he leído, sugieren que lo primero para empezar a utilizar la web 2.0 es observar, entender el funcionamiento de la red y luego participar.

Las nuevas ideas e información actualizada siempre son bien recibidas, siempre y cuando no sean impuestas y sean emitidas con respeto, un tono empático y educado, tomando en cuenta que el público meta son personas, no solamente clientes.

Uno de los aspectos más importantes, es la honestidad, es indiscutible la dificultad para manejar el nivel de autenticidad de algunos usuarios de las redes sociales, ya que al ser virtuales y estar mediadas por una computadora se pueden crear perfiles diferentes y esconderse tras identidades falsas, por otro lado existen personas y empresas serias con las que vale la pena mantener un contacto pues la información emitida incrementa nuestros conocimientos.

Para finalizar y después de poner en práctica estas recomendaciones, se debe tomar en cuenta el público al que va dirigido, cual es la meta de nuestra red (blog personal, red social corporativa para jóvenes, red social corporativa para intercambiar información científica, entre otros) y que información se va a difundir, para escoger cuál de las múltiples posibilidades utilizar.

Fuente: http://robertocarreras.es/post/131853861/12-recomendaciones-antes-de-utilizar-los-social-media

CONOCIMIENTOS VS CONTACTOS

No solo en la web 2.0 se aplica esta interrogante, también en la vida diaria. Es notable la influencia que tiene el círculo social que nos rodea, tanto profesionalmente como personalmente.

Los contactos son importantes porque mediante ellos podemos acceder con mayor facilidad a cierta información, agilizar trámites, conseguir entrevistas para nuevos empleos, y en el caso de la comunicación organizacional, una buena relación con los medios de comunicación nos ayuda notablemente para la publicación de noticias sobre nuestra empresa, seguimiento de eventos, entre otros.

En el campo profesional, es importante mantener una buena relación con tus compañeros de trabajo y con los directivos, sobre todo si tu área laboral es la comunicación, pues se debe potencializar el uso de los canales y agilizar los flujos comunicativos, además de mantener una buena reputación para poder representar a tu empresa.

Sin embargo, con todos los contactos que se tiene y sin conocimiento, no podríamos alcanzar las metas que nos planteamos de manera óptima, o simplemente, no se ejecutarían exitosamente.

Es inevitable negar que los contactos te ayudan en muchas ocasiones, pero suelen ser efímeros, lo único certero que nos queda a través del tiempo es nuestro conocimiento.

Fuente: http://www.eventoblog.com/2009/06/%c2%bfque-vale-mas-lo-que-conoces-o-a-quien-conoces/

ORGANIZACIONES EMPRENDEDORAS HACIA LA SENDA DE LA WEB 2.0

En la actualidad, todos somos testigos de la evolución tecnológica y el uso frecuente e intensivo de herramientas que estos nuevos recursos nos proporcionan para mantener actualizada la información de nuestra empresa y agilizar la comunicación.

Pero no solo se queda en esto, lo importante del uso de la web 2.0 es crear espacios participativos, abiertos a todas las audiencias, en los que se puede interactuar continuamente con el público; de dicha interacción, surgen ideas y sugerencias, que después de ser analizadas pueden impulsar a nuestra empresa al éxito, mejorar el servicio o producto que ofrecemos, por lo tanto es importante que sean tomadas en cuenta.

Lo principal para beneficiarnos de la posibilidad que nos bridan la web 2.0 es empezar a utilizarla, ¡arriesgarnos!, “empieza a caminar, mira y observa, participa, concluye y actúa”. Sugiero tomar en cuenta tres ideas que Benito Castro cita de Hianchcliffe, en el post referido. Aquí señalo algunas ideas generales:

1. Para que tu organización empiece a caminar en la senda de la web 2.0, no tomar como referencia resultados que se pueden conseguir, es mejor centrarte en el proceso. Es evidente la meta de ganar algo utilizando estas herramientas, pero no se debe intentar lograrlo todo en el corto plazo.
2. El proceso es importante, debemos ser constante y no perder la pista, pero también, hay que dejar que sea libre porque si no, no será especialmente eficiente y eficaz. ¡Hay que involucrarse.
3. Es indispensable realizar un seguimiento que nos permitan calcular: desde el tráfico, enlaces, números de comentarios, intervenciones en el wiki, pero la información que tenga sentido. Los datos que podamos extraer del seguimiento nos facultarán para establecer relaciones entre las estadísticas y las ideas que pueden tener éxito.

Debemos correr riesgos y tratar de ir a la par de los avances tecnológicos, pues parte del rol de un Comunicador Organizacional es utilizar todas las herramientas que estén a nuestro alcance para mejorar la comunicación de la empresa; sin olvidar, las grandes ventajas que nos brinda el internet, como son inmediatez, acortar distancias, entre otras y en el caso de las redes sociales, la posibilidad de retroalimentación.

Fuente: http://www.eventoblog.com/2009/06/ideas-que-acaban-siendo-exitos/