En la actualidad, todos somos testigos de la evolución tecnológica y el uso frecuente e intensivo de herramientas que estos nuevos recursos nos proporcionan para mantener actualizada la información de nuestra empresa y agilizar la comunicación.
Pero no solo se queda en esto, lo importante del uso de la web 2.0 es crear espacios participativos, abiertos a todas las audiencias, en los que se puede interactuar continuamente con el público; de dicha interacción, surgen ideas y sugerencias, que después de ser analizadas pueden impulsar a nuestra empresa al éxito, mejorar el servicio o producto que ofrecemos, por lo tanto es importante que sean tomadas en cuenta.
Lo principal para beneficiarnos de la posibilidad que nos bridan la web 2.0 es empezar a utilizarla, ¡arriesgarnos!, “empieza a caminar, mira y observa, participa, concluye y actúa”. Sugiero tomar en cuenta tres ideas que Benito Castro cita de Hianchcliffe, en el post referido. Aquí señalo algunas ideas generales:
Pero no solo se queda en esto, lo importante del uso de la web 2.0 es crear espacios participativos, abiertos a todas las audiencias, en los que se puede interactuar continuamente con el público; de dicha interacción, surgen ideas y sugerencias, que después de ser analizadas pueden impulsar a nuestra empresa al éxito, mejorar el servicio o producto que ofrecemos, por lo tanto es importante que sean tomadas en cuenta.
Lo principal para beneficiarnos de la posibilidad que nos bridan la web 2.0 es empezar a utilizarla, ¡arriesgarnos!, “empieza a caminar, mira y observa, participa, concluye y actúa”. Sugiero tomar en cuenta tres ideas que Benito Castro cita de Hianchcliffe, en el post referido. Aquí señalo algunas ideas generales:
- Para que tu organización empiece a caminar en la senda de la web 2.0, no tomar como referencia resultados que se pueden conseguir, es mejor centrarte en el proceso. Es evidente la meta de ganar algo utilizando estas herramientas, pero no se debe intentar lograrlo todo en el corto plazo.
- El proceso es importante, debemos ser constante y no perder la pista, pero también, hay que dejar que sea libre porque si no, no será especialmente eficiente y eficaz. ¡Hay que involucrarse.
- Es indispensable realizar un seguimiento que nos permitan calcular: desde el tráfico, enlaces, números de comentarios, intervenciones en el wiki, pero la información que tenga sentido. Los datos que podamos extraer del seguimiento nos facultarán para establecer relaciones entre las estadísticas y las ideas que pueden tener éxito.
Debemos correr riesgos y tratar de ir a la par de los avances tecnológicos, pues parte del rol de un Comunicador Organizacional es utilizar todas las herramientas que estén a nuestro alcance para mejorar la comunicación de la empresa; sin olvidar, las grandes ventajas que nos brinda el internet, como son inmediatez, acortar distancias, entre otras y en el caso de las redes sociales, la posibilidad de retroalimentación.
Fuente: http://www.eventoblog.com/2009/06/ideas-que-acaban-siendo-exitos/
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